Política de tratamiento de datos personales

1. Quién trata tus datos

Mercado Digital es el responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

2. Qué datos recolectamos

Solo lo necesario para procesar tu compra y darte soporte:

• Correo electrónico (cuenta y entrega de tu compra).
• Nombre, si lo indicas al registrarte o al ser invitado como embajador.
• Número de celular, únicamente si decides guardarlo en tu cuenta como dato de contacto.
• Historial de tus propias compras: qué producto, cuándo, y el hilo de mensajes de entrega.

No almacenamos los datos completos de tu tarjeta ni ningún dato financiero sensible — eso lo procesa directamente Wompi, nuestra pasarela de pagos.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar y entregar tu compra.
• Enviarte las instrucciones de acceso al producto que compraste.
• Responder tus mensajes de soporte dentro de un pedido.
• Verificar tu identidad por correo cuando cambias tu contraseña.
• Calcular comisiones, si participas como embajador.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

4. Con quién se comparten

Solo con los proveedores estrictamente necesarios para operar la plataforma:

• Wompi — procesamiento del pago.
• Resend — envío del correo de confirmación, instrucciones y códigos de verificación.
• Supabase — aloja la base de datos y la autenticación de la plataforma.

5. Tus derechos

Como titular de tus datos, puedes conocer, actualizar, rectificar o pedir la eliminación de tu información, y revocar tu autorización en cualquier momento, escribiendo al canal de soporte indicado en el pie de página. Ten en cuenta que, por temas contables y de garantía, algunos registros de compras ya realizadas se conservan aunque pidas eliminar tu cuenta.

6. Seguridad

El acceso a tu información está protegido por autenticación y por reglas de seguridad a nivel de base de datos que aíslan los datos de cada persona — nadie puede ver el pedido, el correo o el historial de otro usuario. Las contraseñas nunca se guardan en texto plano.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos o proveedores. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.